Tragamonedas / Casino
Antes de usar el servicio, lee con atención estos términos: establecen las reglas que aplican a tu cuenta, tus transacciones y el acceso al contenido disponible. El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles.
Al crear una cuenta en bestcris y comenzar a usarla, aceptas de manera expresa las condiciones descritas en este documento. Eso incluye el uso de los servicios de apuestas deportivas y casino, la gestión de tu saldo y cualquier movimiento realizado con los métodos de pago habilitados: OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y Tarjeta de débito. Estos términos pueden actualizarse. Cuando eso ocurra, publicaremos la versión revisada en esta misma página. Si sigues usando el servicio después de la publicación, se entenderá que aceptas los cambios. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en el lugar donde resides. Solo está disponible en regiones elegibles; si tu ubicación no cumple ese requisito, no debes crear ni usar una cuenta. Es tu responsabilidad verificar que la actividad esté permitida antes de participar. Cualquier uso indebido de la cuenta —incluyendo datos falsos en el registro, acceso no autorizado de terceros o actividad que vulnere estas condiciones— puede derivar en la suspensión o cierre de la cuenta y la retención del saldo pendiente sujeto a revisión.
Estos términos cubren el servicio que operamos directamente: tu cuenta, el contenido del catálogo y las transacciones procesadas a través de los métodos de pago habilitados. Hay áreas que están fuera del alcance de este documento y conviene que las conozcas para saber dónde buscar la información correspondiente.
Regula el registro, la verificación de identidad, el inicio de sesión y las acciones disponibles dentro de tu cuenta personal, incluyendo la consulta de tu saldo y el historial de movimientos.
Cubre los depósitos y retiros procesados con OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y Tarjeta de débito, así como los límites y condiciones visibles en la sección de pagos de tu cuenta.
Aplica a los juegos disponibles en el catálogo —tragamonedas, casino en vivo, juegos de mesa y apuestas deportivas— y a las reglas de participación asociadas a cada categoría.
Los proveedores de contenido como Joker, Microgaming, Spadegaming, PG Soft y CQ9 tienen sus propios términos. Nosotros no somos responsables de las políticas de esos terceros ni de los servicios externos vinculados.
Dentro del servicio tienes opciones concretas para gestionar tu cuenta y resolver dudas sobre cómo se usan tus datos. Puedes revisar tu historial de transacciones directamente en el apartado de movimientos de tu cuenta: ahí aparecen los depósitos y retiros con fecha, método de pago y monto. Si notas algún dato incorrecto en tu perfil —nombre, correo o información de contacto— puedes editarlo desde la configuración de tu cuenta o solicitar la corrección a través del chat de soporte. Si en algún momento deseas cerrar tu cuenta, el proceso se inicia desde la misma configuración o mediante una solicitud escrita a nuestro equipo. Antes del cierre revisaremos que no existan movimientos pendientes vinculados a tu saldo. Para cualquier pregunta sobre estas condiciones, el canal de atención en español está disponible para orientarte paso a paso.
Accede al historial de movimientos en tu cuenta para revisar cada transacción: método de pago usado, fecha y monto registrado.
Actualiza tu información de perfil desde la configuración de la cuenta o solicita el cambio directamente al equipo de soporte en español.
Si tienes preguntas sobre estas condiciones, usa el chat de soporte o escríbenos por correo; te respondemos en español con los pasos aplicables a tu caso.
Inicia el cierre de cuenta desde la configuración o envía la solicitud por escrito. Revisamos el saldo pendiente antes de completar el proceso.
Si tienes dudas específicas sobre estas condiciones, necesitas aclarar cómo aplican a tu cuenta o quieres hacer una solicitud formal, comunícate con nosotros por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español.
Disponible directamente en el sitio. Úsalo para consultas rápidas sobre el funcionamiento de tu cuenta o para solicitar orientación sobre algún punto de estos términos.
Para solicitudes formales relacionadas con tu cuenta, corrección de datos o preguntas sobre el alcance de estas condiciones. Recibirás respuesta en español.
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre estos términos en la sección de ayuda de tu cuenta, accesible desde el celular o la computadora.
La gestión de tus datos personales y la seguridad de tu cuenta son parte central de estos términos. A continuación te explicamos los puntos clave sobre cómo manejamos esa información y qué controles están en marcha.
Recopilamos solo la información necesaria para operar tu cuenta: nombre, correo y datos de verificación. No compartimos esa información con terceros fuera de lo requerido por la ley local aplicable en regiones elegibles.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación entre deportes y casino. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu celular o computadora en cualquier momento.
El acceso a tu cuenta está protegido por credenciales personales. No compartas tus datos de acceso. Si detectas actividad no reconocida, repórtala de inmediato al equipo de soporte en español.
Conservamos el historial de transacciones y los registros de cuenta durante el período requerido por la normativa aplicable. Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos en tu expediente contactando al equipo de soporte.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre estos términos. Si la tuya no está aquí, escríbenos por el chat de soporte.
Siempre en esta misma página: /terms-conditions/. Cuando hacemos cambios, publicamos la versión revisada aquí. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento para que puedas identificar si hubo modificaciones recientes.
Sí. Los mismos términos rigen sin importar si usas el celular, la computadora o cualquier otro dispositivo. El uso del servicio desde cualquier punto de acceso implica la aceptación de estas condiciones, siempre que estés en una región elegible conforme a la ley local.
Si no aceptas los nuevos términos, tienes la opción de cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor. Continuar usando el servicio después de la fecha de publicación de la actualización equivale a aceptar las condiciones revisadas.
El acceso depende de la ley local vigente en tu lugar de residencia y solo está habilitado en regiones elegibles. Es tu responsabilidad verificar que el uso del servicio esté permitido donde vives antes de crear o usar una cuenta en bestcris.
Sí. Accede a la configuración de tu cuenta para actualizar tus datos o contacta al equipo de soporte en español por chat o correo. Revisamos la solicitud y confirmamos el cambio una vez validada tu identidad según el proceso indicado en tu cuenta.
Antes de cerrar la cuenta revisamos que no existan movimientos pendientes. El saldo disponible puede retirarse a través de OXXO, SPEI o Mercado Pago según las condiciones de pago activas en tu cuenta en ese momento. El equipo de soporte te guía en el proceso.